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求人詳細

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No.304966145
ヘルプデスクスペシャリスト
企業名
株式会社デジタルハーツ
職種
カスタマーサポート(その他)、情報システム(その他)
雇用形態
正社員
業務内容
【職務内容】
顧客IT環境の保守や運用を行っていただきます。
・PC、スマートフォンキッディング
・小規模ネットワーク機器、サーバーメンテナンス
・アカウントオペレーション代行
・障害対応/ユーザーサポート
・ネットワーク構成調査、構成図作成
※ご経験に応じて、上記業務に加えてリーダーとしての業務もお任せしたいと考えています。 
・案件によってキッディング、ヘルプデスクのボリュームが変わります。
・オンサイトで都内近辺の企業様にお伺いし、ヘルプデスクの仕事をしていただきます。(2h程度~1日)
・メールや電話で問い合わせを受け、リモートでお客様環境のメンテナンスをしていただきます。

【環境】
Windows、Linux、iOS、Android

【言語】
Wsh、PowerShell、Bash

【プロトコル】
TCP/IP、SMB、RPC、DNS、HTTP、FTP、SMTP、IMAP、POP3

【支給マシン】
CPU:corei5or7、メモリ:8G、HDD:500G程度のWindowsノート
応募条件
【必須スキル】
・OS、ネットワークに関する基礎知識
・Microsoft Office に関する知識
・メールサービスに関する知識
・NASや複合機の設定に関する知識
・コミュニケーション能力、表現力

【尚可】
・ITインフラ設計経験
・サーバー、ネットワーク機器構築経験
・Active Directory に関する運用構築経験
・Office 365、G-Suite などクラウドサービスの導入経験
・IP電話環境の構築経験
・何らかのプログラミング言語による開発経験

【求める人物像】
・どんな時でもお客様目線でビジネスを遂行できる方
・物事に対して柔軟性がある方
・探究心の高い方
勤務地
東京都 新宿区西新宿 
最寄駅: 京王新線 初台駅から徒歩1分
給与・報酬
想定年収350万円~500万円
特記事項: ※経験・能力を考慮のうえ、当社規定により優遇、決定します
就業時間
10:00~19:00
休憩時間: 60分
特記事項: 所定労働時間8時間
休暇・休日
完全週休2日制(土・日)、国民の祝日、年次有給休暇(試用期間終了後3日、6ヶ月勤務後7日付与)、産前産後休業、育児休業、介護休業(法定通り)、その他(バースディ休暇、慶弔、夏季、年末年始など)
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費: 支給(月額上限5万円まで)

諸手当: 家族手当、出張手当

特記事項: 【試用期間】
有り:3ヶ月

【福利厚生】
慶弔見舞金支給、介護休業制度

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