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求人詳細

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No.JOB218893
カスタマーサポートリーダー
企業名
ディライトワークス株式会社
職種
カスタマーサポート(その他)
雇用形態
正社員
業務内容
【仕事内容】
ディライトワークスが提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』『新規プロジェクト』にてカスタマーサポート業務をご担当頂きます。

▼具体的な業務内容
サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻し、お客様へ伝えて頂く業務です。
調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし、解決する業務もご担当頂きます。
その他、不具合などの調査、修正対応の報告などを行います。
応募条件
【必須条件】
・オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般のカスタマーサポートの業務に携わった経験のある方
・インターネットに関する基礎知識
・ゲームの企画・開発に関わりたいという志向をお持ちの方

【歓迎条件】
・ゲームが好きな方
・カスタマーサポートのSV経験者
・コミュニケーション能力が高い方
・ホスピタリティが高い方
・お知らせ作成などに必要な文章力をお持ちの方
・HTMLの知識(基礎レベル)
勤務地
東京都 目黒区青葉台 
最寄駅: 東急田園都市線 池尻大橋駅から徒歩7分
井の頭線 神泉駅から徒歩9分
井の頭線 渋谷駅から徒歩10分
給与・報酬
特記事項: 応相談
月給及び賞与(年2回)
※ご実績・ポテンシャル等を総合的に判断した上で、当社規定により決定させていただきます。
就業時間
特記事項: 三交代のシフト制になり、夜勤もございます。
休暇・休日
土曜日、日曜日、祝日、年末年始(ローテーションによる休日取得)、リフレッシュ休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇(年に1日)、慶弔休暇、育児・介護休暇など
待遇・福利厚生
健康保険(関東IT健康保険組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費: 支給(上限50,000円)

諸手当: 住宅手当(条件あり)

特記事項: 関東IT健康保険組合の福利厚生メニュー利用可、社内レクレーション、定期健康診断、ベネフィット・ワン利用可、講演支援制度
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  その他特別制度あり 

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