クリエイティブ職の求人が7.5万件以上!| Web・ゲーム・広告・映像など クリエイター専門の求人・転職エージェント
CREATIVE JOB
powered by CREATIVE VILLAGE

求人詳細

求人詳細

BIZ-CS-06.CRMスペシャリスト

No.529366887
  • 正社員
企業名 Micoworks株式会社
職種 Webマーケティング(SEO/SEM)(Web)
試用期間
3ヶ月
※試用期間中の待遇変更はありません。
業務内容
【仕事概要】
顧客ごとに適切なチャネル・タイミング・コンテンツでのコミュニケーション方法を設計し、顧客接点の最適化、そして事業利益の最大化に貢献するCRMの戦略フレームの構築と導入時の業務フローの整備をお任せします。

【業務内容】
弊社のMicoCloud契約企業のユーザー接点の最適化のため、メール、LINE、SMSなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。

▼具体的な業務内容
・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用(MAツール、メール配信ツール)
・営業部門と連携してのユーザー体験向上
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計
・プロダクトへのより事業支援・グロースに繋がるフィードバック・機能設計サポート

【特徴】
本ポジションの魅力は以下の通りです。

▼コミュニケーションの設計から実行まで、全てに携われる
一般的なCRM職務に加えて、事業全体で理想の顧客接点を実現するための戦略設計から実行、またプロダクト設計サポートまでをご担当いただきます。

▼複数チャネルを用いた全体最適のCRMを実現できる
・全体のコミュニケーション設計から携わり、営業担当と連携して施策実施することもあります。ユーザー・クライアントとのすべての接点に関わり、より良い関係性構築に努めます。
・CDPやDWHなどと連携したデータ分析とダッシュボード構築に携われる
 - データ分析から施策実施までをスムーズに進めるため、利便性の高いデータを蓄積し、MAやCDPなど他のシステムと連携させてデータ価値を最大化できるダッシュボードの設計も含まれます。

【業務変更の可能性】なし
応募条件
【必須スキル】
・メール/SMS/LINEなどでの顧客へのアプローチ経験3年以上
・CRM領域において、自ら課題を設定してPDCAを回し、成果を出した経験

【歓迎スキル】
・MAツール(Salesforce Marketing Cloud、Marketo、Pardot等)の導入・運用経験
・BIツール(Tableau、Amazon QuickSight等)でのモニタリング作成経験
・複数の部署や職種にまたがるプロジェクト運用の経験
・データベース、テーブル設計の経験
・Salesやプロダクトと、カスタマーサクセスを接続して連携・フィードバックしあった経験

【求める人物像】
・「WOW THE CUSTOMER(お客様を成果で驚かせる)、そのためにお客様の事業利益を最大化するクロスチャネルを設計・構築する」というミッションに共感できる方
・ユーザー心理を踏まえて最適なコミュニケーションを設計できる方
・セールス、マーケティング、プロダクト開発など他部署とのコミュニケーションを積極的にとってともに課題解決に向かえる方
・高い成長志向とアンラーニングにより学び続け、変革をもたらせる方
勤務地
大阪府大阪市北区/東京都港区北青山/福岡県福岡市博多区
最寄駅:【大阪拠点】 大阪府大阪市北区曽根崎新地 1-13-22 WeWork 御堂筋フロンティア JR東西線 北新地駅から徒歩3分 大阪メトロ谷町線 東梅田駅から徒歩6分 JR各線 大阪駅から徒歩10分 【東京拠点】 東京都港区北青山 2-14-4 the ARGYLE aoyama 6F WeWorkジアーガイル 東京メトロ銀座線 外苑前駅から徒歩2分 東京メトロ各線 表参道駅から徒歩9分 【福岡拠点】 福岡県福岡市博多区中洲3-7-24 ゲイツ 11F WeWork ゲイツ福岡 福岡市地下鉄空港線 中洲川端駅から徒歩1分 ※業務内容によりリモート/出社と柔軟な働き方をしております。(平均出社頻度:週2日程 度) 【勤務地変更の可能性】なし
給与・報酬
.
特記事項:年俸制(分割回数12回) ※経験に応じてストックオプションの付与あり
就業時間
09:00〜18:00
休憩時間:1時間
コアタイム:10:00〜16:00
特記事項:フレックスタイム制 時間外労働あり
休暇・休日
【休日・休暇】
・土日、祝日
・年末年始
・夏季休暇
・慶弔休暇
・有給休暇(入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与)
※その他会社規定による休日あり
待遇・福利厚生
厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
交通費:通勤費支給
諸手当:通勤手当:会社規定に基づき支給
特記事項:【福利厚生】 ・交通費支給(自転車通勤可) ・社用ノートPC貸与 ・社用携帯貸与 ※一部職種のみ ・就業開始時間選択制度(2ヶ月ごとに申請可) ・ライフヘルス支援休暇 ・健康診断費用負担 ・出産・育児支援制度 ・部活動 契約期間:無期

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策:あり
対策:禁煙
特記事項:敷地内禁煙
こだわり条件
女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  フレックスタイム制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  その他特別制度あり  

あなたにオススメの求人

あなたにオススメの求人一覧
応募する
気になる