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求人詳細

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【契約】ITヘルプデスク

No.507503920
  • 契約社員
企業名 株式会社ゲームフリーク
職種 情報システム(その他)
業務内容
【業務内容】
1)従業員対象のITヘルプデスク業務
不具合等のトラブルシューティング対応、問い合わせ対応の進捗管理等
※在宅勤務併用のため、問い合わせは基本的にチャットツールのSlackで対応します。
※対応がマニュアル化されていない案件や個別対応が必要な案件発生時には、解決方法を調べたり、他メンバーに確認しながら進めていただくことになります。

2)入社・退社・異動に伴うIT対応業務
PCセットアップ、アプリケーションのアカウント発行、権限設定の管理等
※重量のあるデスクトップPC等を取り扱います。
※基本手順に関わるマニュアルは整備されていますが、アップデート対応や業務要件変更時に改定もご対応いただきます。

3)機材及びソフトウェア資産の管理・棚卸・購買業務
必要な機材やソフトウェアの購入、在庫管理を行います。
※社外ベンダーと見積もり取得、発注等メールのやり取りが発生します。

4)マニュアル等の資料作成・整理
業務に際して随時アップデートを行います。
※スキルに応じ、GAS等を活用した業務効率化にも取り組んでいただく可能性があります。

※就業直後は慣れていただくため原則オフィスに出社いただきます。基本業務習得後は希望に応じて、週1~2回程度在宅勤務も可能です。
※ご経験、スキルに応じて上記の業務割合は変動します。

【業務変更の可能性】なし
応募条件
【必須】
・Windows環境での社内ユーザーヘルプデスク実務経験がある
・アプリケーションのアカウント発行や、権限設定などの実務経験がある
・Officeソフト等を利用し、マニュアルなどの資料を編集した実務経験がある
・重量のあるデスクトップPC、モニタ等の機材運搬、梱包業務に対応できる
・丁寧に注意深く業務を行うことができる

【歓迎】
・Slackなどのチャットツールを使用したヘルプデスク経験がある
・Windowsの管理サーバActiveDirectoryでのユーザ管理経験がある
・Google Workspace、Adobe Creative Cloudのユーザー管理経験がある
・M365、Confluence、Jira、Boxの使用経験がある
・ユーザからの不具合連絡時にデスクトップPC、ネットワーク、サーバーの問題切り分けを行える基礎知識がある
・機材やアカウントの在庫管理、購買業務の実務経験がある

【求める人物像】
・開発部門の従業員と積極的にコミュニケーションを取り、要望のヒアリングができる方
・ITの専門知識がない人にも話を分かりやすく伝え、また聞き取る事ができる方
・業務を効率化し、新しい知識やスキルも修得したいという方
勤務地
東京都千代田区神田錦町2丁目2番地1KANDA SQUARE
最寄駅:都営地下鉄新宿線 小川町駅から徒歩3分 各線 神保町駅から徒歩5分 【勤務地変更の可能性】なし
給与・報酬
.
就業時間
10:00〜19:00
特記事項:時差出勤制(原則10:00~19:00の勤務/標準労働時間:8時間/日) ※始業時間を8:00~10:00の間で自由に決定できます
待遇・福利厚生
厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
特記事項:【休日休暇】 ・完全週休2日制(土・日・祝) ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ※年間休日日数:126日(2024年度) 【諸手当】 ・時間外勤務手当 ・深夜勤務手当 ・休日勤務手当 ・通勤手当(全額支給) ・入社時引越し手当(関東圏外から転居を伴う引っ越しが発生する場合のみ) ・在宅勤務手当/在宅勤務設備手当 【福利厚生】 ・慶弔見舞金制度 ・慶弔休暇等特別休暇制度 ・産前産後・育児・介護休業制度 ・有給休暇取得促進制度(ヘルシー休暇/アニバーサリー休暇) ・ヘルスケア制度(予防接種、産業医、健康診断) ・食事補助 ・ドリンク無料 契約期間:有期 ~ 初回はトライアル契約(1~3ヵ月)(更新可能性あり) 更新可否の判定基準:1 契約満了時点の業務の有無および業務量  2 本人の職務能力、就労成績、健康状態等  3 会社の経営状態等 通算契約期間の上限:

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策:あり
対策:禁煙
特記事項:敷地内禁煙
こだわり条件
学歴不問  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  育児支援制度  女性が活躍  その他特別制度あり  

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