| 企業名 |
株式会社エイチーム |
| 職種 |
社内システムエンジニア(Web)
、 システムエンジニア(その他)
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| 試用期間 |
原則3ヵ月
待遇変更無し
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| 業務内容 |
【業務内容】
引越し侍・ハナユメなど、多くのWebサービスの運営を行っている株式会社エイチームライフデザインにて、現場に存在している事業課題を抜本から解決すべく、システムの導入・改善、各種外部ITサービスやツール類の導入と内製開発を行っていただきます。
・事業課題の抽出と改善案の策定
・改修要望のヒアリング・要件定義
・外部ベンダーとの折衝・進捗管理
・トラブル対応・使い方のサポート
・新システム・ツール導入のための各種検討
・サーバー・ネットワークなどの設計・運用・保守
・ノーコード・ローコード開発
・システム開発（Web開発、単一プログラムの作成など）
▼社内の業務改革プロジェクト例
・SFA、CRMツール統一化（Salesforce化）と導入支援
・各事業に関連する業務の見直し・改善や標準化
・ナレッジの蓄積ツールの統一化
・カスタマー部門におけるVOC分析ツールの導入
など
▼具体的には
Step1：業務に慣れてもらうためにお任せしたいこと（入社〜3ヶ月程度）
・現状稼働しているシステム理解を深める
- 現状稼働している内製システムの仕様や設計方針を理解していただくために、『小規模システム改修案件』 又は『ITサービス／ツールの導入案件』にメンバーとして携わっていただきます。
・サービスの理解を深める
- ITによる業務改善を行うには、まずはひとつずつ現場の業務を知ることが重要です。そのために、各種仕様決めの打ち合わせに先輩社員と一緒に参加いただきます。
Step2：慣れてきたらお任せしたいこと（3ヶ月〜半年程度）
・小規模な案件の主担当として活躍いただく
- 現場のマネージャーや担当者と連携を取りながら、数週間〜1ヶ月程度のシステム改修案件や各種ITサービスやツールの導入・改善案件に、主担当として携わっていただきます。
Step3：携わるサービスの幅を広げるために（半年後〜）
・大規模な案件の主担当として活躍いただく
- 事業の根幹に関わるようなITサービス／ツールの導入は、企画検討から導入まで3ヶ月から長いものでは1年以上かかる案件もあります。それらの案件が発生した場合の主担当として携わっていただき、業務改革・改善を行っていただきます。
・複数サービスをまたいだ案件を担当
- エイチームライフデザインでは多くのサービスが運用されており、業務課題も多岐にわたっています。発生した課題に対して柔軟な対応を行うべく、複数サービスをまたいだ案件を担当していただきます。
▼求める役割
1）業務プロセスを抜本から改善する役割
エイチームライフデザインには長期間運用しているシステムや業務フローが多く存在しています。それらのシステムや業務フローの改善にとどまらず、抜本的な改善を行うべく、計画から実行までを担っています。単にITの知識のみにとどまらず、各業界の知識や業務フローを把握したうえでITによる改善が必要となります。
2）事業とITを繋げる役割
事業の成長のためには、現場に存在する多くの業務課題を、ITの力で解決することが必要です。現場の課題を適切に抽出するために、コミュニケーション能力と論理的思考力が求められます。また、抽出できた課題に対し、どのITを、どう使えば解消が達成できるのか、自身の知識と発想力が試される場面も多くあります。
3）社内SEとしての役割
・新たなITサービス・ツールの導入
既に導入されているツールだけでなく、他社製品でも課題に対し、良い効果をもたらすツールがあれば積極的に導入も行います。その際には、動作検証や現場への周知など、問題なく導入できるよう動いていきます。
・各種サービス／ツール導入に向けたサポートやトラブル対応
各種Webサービスやツールは、システム利用者からすると分からないことも多いもの。使い方などで問い合わせ頂いた内容に対応したり、何か問題が起こっていそうな場合には、関連部署と連携を行いながら調査を行っていただきます。
・各種システム開発
外部サービスだけでは課題の解決に結びつかない場合は、内製にてシステム開発を行うことも選択肢の一つです。他エンジニアと協力しながら、部分的にシステム開発に携わることもあります。
【仕事のやりがい】
▼大小様々なBPR案件に携わることができる
エイチームライフデザインでは長年運用を行ってきたサービスが多くある反面、ビジネスプロセスや業務フローについては最適化されていない部分がまだまだ多くあります。ちょうど刷新を検討すべきシステムも多く存在しているため、一生のうち1回携われるかどうかという規模の、事業の根幹に関わる業務を抜本から改善する案件や機会を得ることが可能です。
▼利用者の声をダイレクトに聞ける
システムの利用者は同じオフィスで働くメンバーのため、彼らの声をダイレクトに聞くことができます。「導入してくれたシステムのおかげで成果が上がったよ！」「使い方を教えてくれてありがとう！」と話をもらうことも多々。社内システムエンジニアとして何よりの喜びです。
▼新しいツールを学べる
新たにツールを導入する上で、多くのツールの特性を理解し導入するべきものを選び、使い方を学んでいくことで、ご自身の社内システムエンジニアとしての価値を高めることができます。
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| 応募条件 |
【必須スキル/経験】
・現場とコミュニケーションをとり、課題の抽出や解決を行う能力
・社内システム導入業務の経験
・Webシステム開発経験
【歓迎スキル/経験】
・BPR（業務プロセスの抜本的改善）に携わった経験
・プロジェクトやチームのリーダー、マネジメント経験
・Webのシステム開発の経験に関する基礎知識
・AWS／GCPなどのクラウドインフラの導入・運用・保守経験
・サーバーやネットワークの運用・保守経験
・コンタクトセンターに関わるシステムの運用・保守経験
【求める人物像】
・論理的思考力があり、物事のリスクとメリットを判断できる方
・成長意欲と探究心があり、自発的に動ける方
・提案を積極的に行い、周りを巻き込んで業務を進めていける方
・変化を楽しみながら、柔軟な対応ができる方
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| 勤務地 |
愛知県名古屋市中村区
最寄駅：各線 名古屋駅から徒歩1分
※勤務形態は、在宅/出社のハイブリッド（配属部署により出社頻度は異なる） |
| 給与・報酬 |
想定月収45万円〜
特記事項：※能力・経験・前給を考慮の上、面談により決定
※上記金額には30時間分のみなし残業代を含む
例）月給450,000円の場合は86,100円 ※実際の給与により異なる
※1ヵ月間の中で、上記みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給
※決算賞与有（会社の業績・個人の実績に応じて支給）
※人事考課年2回（8月・2月）
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| 就業時間 |
コアタイム：10:00〜16:00
特記事項：フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～10:00、16:00～22:00
※標準労働時間：8時間/日
※平均標準労働時間：160時間/月（2021年度）
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| 休暇・休日 |
・完全週休2日制（土日祝）
・有給休暇（入社6ヵ月後10日、最大40日）
※A-LOHAS（連続5営業日の長期休暇取得制度）
・年末年始休暇
・夏期休暇（7～9月の間に3日間）
・ファミリー誕生日休暇（ご自身もしくはご家族の誕生日）
・結婚記念日休暇
・特別休暇（災害休暇・子の学校行事休暇）など
※年間休日 127日（2021年度）
※詳細は弊社規則に準ずる
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| 待遇・福利厚生 |
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費：支給（上限10万円／月）
諸手当：・業務支援手当（3,000円/月）
特記事項：・従業員持株会購入補助100%
・慶弔見舞金
・社員食堂完備（設置拠点：大名古屋ビルヂング）
・リラクゼーションマッサージ制度
・ファミリーサポート制度
・職位・職種に応じた各種研修制度
※詳細は弊社規則に準ずる
【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置
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| こだわり条件 |
学歴不問 即日スタート 経験者優遇 在宅勤務 駅から徒歩5分以内 10時以降出社OK フレックスタイム制 週休2日制 土日祝日休み 交通費支給 社員食堂あり 社会保険完備 研修あり その他特別制度あり |
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