【何をするのか】
新規事業のコアである、クリエイティブのディレクション

▼事業環境
Algoageは、消費者の購買活動において無視できない影響力を持ちだしているカンバセーショナルコマース領域において、「チャット × AI・テクノロジー」によって新しい広告体験を生み出そうとしています。その中でも当社のチャットボットサービスは主に企業マーケティング活動で最も重要な新規顧客獲得のCV（コンバージョン）に着目し、サービスを展開中です。

チャットにおける適切なコミュニケーションにより、消費者の悩み解決、クライアントのマーケティング戦略を支援するコンセプトは、クライアントの皆様にも非常に好評で、海外の名だたるユニコーンSaaS企業にも引けを取らないスピード感で事業を伸ばしています。それに伴い、美容・ヘルスケア・人材・教育・不動産・探偵・エンタメ・ECなど、支援業界も拡大中です。
しかし、カンバセーショナルコマース市場も私達の事業も現状勃興する入口に立った程度で、まだまだ価値提供の余地が無限に拡がっており、そこをどんどん取り込んでいくつもりです。

▼プロダクトについて
弊社が開発しているプロダクトは、消費者の行動をAIによってサポートするチャットボットです。
サイトやLPから離脱しようとしたユーザーをLINEへ誘導。LINEにてAIチャットボットがニーズをヒアリングし、消費者毎にパーソナライズされたトークを展開することで、商品購入やサービス登録の意思決定へ導きます。

▼組織
各国内大手事業会社や、国内外のコンサルティグファーム・テックスタートアップなど、マーケティング、ITソリューション企業を中心に各界で活躍していた専門性が高く、優秀な人材が揃っています。
また、会社全体として各メンバーに期待して任せる、難しい状況に直面した際には全力でサポートするという文化が強く、その中で各個人が成長、結果としてチームも成長するというサイクルが生み出されています。

【具体的な仕事内容】
▼カスタマーサクセス(CS)チームとは
カスタマーサクセス（CS）チームは、チャットアカウントでのコミュニケーションを通じて、クライアントの商品の魅力を消費者にお伝えして購買や契約などのCVまで導くことで、クライアントとチャットボットサービスの事業成長に貢献するチームです。具体的には、営業チームが獲得してくる各クライアントの案件に複数名でプロジェクトチームを組成し、消費者に配信するクリエイティブの企画・制作・分析・改善など、アカウント運用全体を担います。

▼コミュニケーションプランナー（CP）とは
コミュニケーションプランナーは、事業のコアとなる、各案件に対してプロジェクトマネージャーとして参画してその成績を向上させていく存在です。対外的にはアカウントディレクターと連携しながら、クライアントとのコミュニケーションを、対内的にはシナリオライター・デザイナーとも協力しながら、クリエイティブの企画や分析・改善の方針決定を主導、制作ペースのコントロールなども行います。また、未成熟なCSチームを立ち上げ・軌道に乗せていくために、案件だけに止まらずチーム全体の強化に寄与する活動も担っていただくポジションです。

▼具体的な業務イメージ（CP）1．営業・アカウントプランナーと連携し、クライアントへの概要説明やヒアリングを実施
2．ヒアリング結果と消費者動向の調査を踏まえてペルソナ設計、クリエイティブを企画
3．実際にシナリオやビジュアル画像を制作、チェックを経て、アカウントをリリース
4．案件成果を分析、改善方向性を策定、2～3を繰り返すことで、目標達成に向けてアカウントを運用

▼またご経験やキャリアプランに合わせて、ストラテジープランナーとして下記のような企画や組織運営に関わっていただくことも調整可能です。
チーム全体の企画や改善の具体的な業務イメージ
1．業務フローの標準化・効率化の整備
2．ビジネス要件で必要な要素を洗い出し、プロダクトへと反映
3．案件共通での勝ちパターンの策定と浸透

【どんな人と働くのか】
経営陣、戦略コンサル・PM経験豊富なビジネスメンバーとともに働いていただきます。
共に事業を成長させながら、ビジネス的に成長できるような環境です。

【応募資格（必須）】
・Web広告代理店、Web制作、SaaS／IT領域での経験（ディレクション、広告運用、コンサルティング、営業問わず）
・マーケティングのご知見
・ベンチャーマインド、新規事業立ち上げへの意欲

【応募資格（歓迎）】
・Web広告代理店での勤務経験（リスティング、SNS、アフィリエイト問わず）
・シナリオ設計、コピーライター、ステップ配信などに関わる、コミュニケーション設計
・マネージメント経験

【求める人物像】
▼モチベーションとしては、以下のような方にとって特に得る物が多く、マッチするポジションになると思います。
・広告（クリエイティブ）、あるいは／かつ、AI（DX）領域に興味がある
・事業の立ち上げに興味があり、泥臭いところも含め、リアルな立ち上げを経験したい

▼スキル・マインドセット面では、以下のようなスキルを持っている方により活躍いただきやすいイメージがあります。
・顧客コミュニケーションの適性がある
・チームマネジメントの適性がある
・ロジカルに思考し、自分の言葉・考えを他者にわかりやすく説明できる
・責任を持って仕事をやり遂げる
・課題を自責的、主体的に解決できる

東京都文京区湯島
最寄駅：東京メトロ千代田線 湯島駅から徒歩6分
東京メトロ銀座線 末広町駅から徒歩7分
各線 御茶ノ水駅から徒歩7分

フルリモート可能

想定年収500万円〜700万円
特記事項：備考:年収には月45時間相当の固定残業代を含む
（※現職年収を配慮します）

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：なし

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  社会保険完備