【試用期間】
契約社員の場合　3カ月
正社員の場合　6カ月

【ミッション】
年間2,000回の開催実績を持ち現在も拡大中のエリア事業の価値最大化

【職務内容】
Web講演会当日の配信対応から、カスタマーサクセスの仕組み作りまで、エリアソリューション事業の価値最大化に向けて、様々な業務を担当頂きます。 下記は業務内容の一例として記載させて頂きます。具体的な業務内容はご経験に合わせてご相談させて頂きます。
・Web講演会配信現場での当日の対応

・運用サポート
　1.案件申込み受付～打合せや、クライアントからの問い合わせ対応
　2.運用サポートメンバーの取りまとめや、スキルアップと平準化のための施策を実行

・新規クライアント導入支援
　1.サービス導入時のヒアリングと要件定義
　2.クライアント内システムを把握し、業務プロセスに合わせた利用方法提案
　3.支店、営業所ごとに活用してもらうための導入フォロー、サービス説明会の企画・実行など

・サービス改良
　1.サービス提供を行うための各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善
　2.カスタマージャーニーに基づいたオペレーションの見直し

【本ポジションの魅力】
・サービス改良や新システム導入など、事前の打合せ業務や配信現場など幅広い工程で、施策を検討頂くことが出来ます。
・現在ニーズが高まっているWeb配信の基礎を身に付けることができます。
・カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズを経験して頂くことが出来ます。
・年齢や経験年数に関係なく、正しい思考や発言を尊ぶ社風です。
・急成長中の事業のため、ご自身の働きが成果に直結する環境でご活躍頂けます。

【応募資格（必須）】
・PPTなどプレゼン資料作成スキル、Excelでの関数入力、ドキュメンテーション能力
・自身の企画や提案内容を資料にまとめて論理的に説明をする能力
・下記いづれかのご経験をお持ちの方
　1.SaaSビジネスでの事業推進やカスタマーサクセス経験、またはそれに準ずるご経験
　2.運用オペレーションの見直しなど、業務改善を行った経験
　3.プロジェクトマネジメント経験
　4.イベント会場やセミナー会場での現場進行経験

【求める人物像】
・個人の成果と組織/チーム全体の成果にコミットする姿勢をお持ちの方
・正解が決まっていない状況下でも、論理的な思考を展開し、課題解決に向けた取り組みを行って頂ける方
・急成長中の企業と共に、自身も更に成長したいという考えをお持ちの方
・事業全体を見渡した運用* 戦略立案を行っていきたい

東京都中央区日本橋富沢町
最寄駅：都営新宿線 馬喰横山駅から徒歩4分
都営浅草線 東日本橋駅から徒歩5分　
各線 人形町駅から徒歩5分

【勤務形態】
一部在宅勤務あり

想定年収350万円〜800万円

09:00〜18:00

週休2日、祝日、年末年始休暇、有給休暇、その他特別休暇制度

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
特記事項：確定拠出年金制度、健康保険組合等による各種サービスあり

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  週休2日制  社会保険完備  その他特別制度あり