クリエイティブ職の求人が7.5万件以上!| Web・ゲーム・広告・映像など クリエイター専門の求人・転職エージェント

CREATIVE JOB

powered by CREATIVE VILLAGE

求人詳細

求人詳細

運営管理(OPEXマネジメント候補)_CX_OP
No.447898093
  • 契約社員
  • 正社員
企業名 エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社
職種 プロジェクトマネージャー(Web) 、 経営企画・事業企画(その他)
試用期間
契約社員の場合:3カ月、正社員の場合:6カ月
業務内容
【概要】
医療従事者向けの動画配信事業の運営オペレーショナルエクセレンスを確立しクライアントに提供するソリューション価値を最大化する。

【職務内容】
医師、薬剤師などの医療従事者向けWebセミナーの開催準備や事後処理など運営業務を行っていただきます。

▼市場調査
カスタマージャーニー分析と、市場の新たなニーズ調査

▼新規クライアント導入/運用支援
1.サービス導入時のヒアリングと要件定義
2.クライアント内システムを把握し、業務プロセスに合わせた利用方法提案

▼クライアント内での活用促進施策
1.クライアントの活用状況に応じた課題抽出や解決策の検討
2.アップセルやリテンションレート向上に向けた、業務フロー改善の提案
3.FAQなど各種コンテンツ整備

▼サービス改良
1.サービス提供を行うための各種ドキュメント(マニュアルやヘルプページ)の作成・改善
2.カスタマージャーニーに基づいたオペレーションの見直し
3.課題解決をするための追加機能開発のディレクション
4.クライアントポータルサイトの管理、UI / UXの改善

▼組織マネジメント
1.組織体制構築、メンバーのKPI設計
2.カスタマーサクセス体制強化施策の実行

【本ポジションの魅力】
▼弊社では以下の経験を身につける事が出来ます。
・事業規模や職責の大きなプロジェクトマネジメントスキル
・ファクトベースでの品質管理向上のための施策立案実施経験
・伸びしろの大きい医療IT関連事業の推進に携わる実務経験
・新規事業立ち上げ開発経験
・事業拡大中のベンチャー企業の基礎を形作る経験
応募条件
【応募資格(必須)】
・マネジメント経験をお持ちであり、そのチームで一定の成果を出されている方
 そのチームで一定の成果を出されている方
・下記いずれかの経験必須
 1.IT無形商材の営業経験を3年以上お持ちの方
 2.事業会社での自社サービス展開と連動したセンター運用経験をお持ちの方
 3.オペレーショナルエクセレンスをミッションに成果を出されている方
 4.要求仕様の高い高難度なITシステム運用経験をお持ちの方

【求める人物像】
・職責に対する強い主体性能動性
・物事を科学的論理的に捉え思考できる方
・ベンチャーマインド、成長意欲をお持ちの方
・事業の立ち上げ/運営を担い成果を客観的な評価をもって示せる方
・事業会社で商流、オペレーションの仕組みを構築し、各署調整の上で実行した経験がある方
勤務地
東京都中央区日本橋
最寄駅:東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅から徒歩3分 都営地下鉄新宿線 馬喰横山駅から徒歩5分 JR総武本線 馬喰町駅から徒歩7分 都営地下鉄浅草線 東日本橋駅から徒歩8分 ※一部在宅勤務あり
給与・報酬
想定年収400万円〜700万円
特記事項:▼予定年収(目安の金額です。選考を通じて上下する可能性があります。) 400万円〜700万円(応相談) 時間外労働手当別途支給(30時間/月分は固定支給)
就業時間
09:00〜18:00
特記事項:固定時間制(就業規則上は9:00-18:00ですが一部職種は異なります) 所定労働時間8時間
休暇・休日
週休2日、祝日、年末年始休暇、有給休暇、その他特別休暇制度
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災
特記事項:確定拠出年金制度、健康保険組合等による各種サービスあり

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策:あり
対策:喫煙室あり
特記事項:喫煙専用室設置
こだわり条件
経験者優遇  学歴不問  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  在宅勤務  

あなたにオススメの求人

あなたにオススメの求人一覧
応募する
気になる