契約社員の場合：3カ月、正社員の場合：6カ月

【概要】
医療従事者向けの動画配信事業の運営オペレーショナルエクセレンスを確立しクライアントに提供するソリューション価値を最大化する。

【職務内容】
医師、薬剤師などの医療従事者向けWebセミナーの開催準備や事後処理など運営業務を行っていただきます。

▼市場調査
カスタマージャーニー分析と、市場の新たなニーズ調査

▼新規クライアント導入／運用支援
1．サービス導入時のヒアリングと要件定義
2．クライアント内システムを把握し、業務プロセスに合わせた利用方法提案

▼クライアント内での活用促進施策
1．クライアントの活用状況に応じた課題抽出や解決策の検討
2．アップセルやリテンションレート向上に向けた、業務フロー改善の提案
3．FAQなど各種コンテンツ整備

▼サービス改良
1．サービス提供を行うための各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善
2．カスタマージャーニーに基づいたオペレーションの見直し
3．課題解決をするための追加機能開発のディレクション
4．クライアントポータルサイトの管理、UI / UXの改善

▼組織マネジメント
1．組織体制構築、メンバーのKPI設計
2．カスタマーサクセス体制強化施策の実行

【本ポジションの魅力】
▼弊社では以下の経験を身につける事が出来ます。
・事業規模や職責の大きなプロジェクトマネジメントスキル
・ファクトベースでの品質管理向上のための施策立案実施経験
・伸びしろの大きい医療IT関連事業の推進に携わる実務経験
・新規事業立ち上げ開発経験
・事業拡大中のベンチャー企業の基礎を形作る経験

【応募資格（必須）】
・マネジメント経験をお持ちであり、そのチームで一定の成果を出されている方
　そのチームで一定の成果を出されている方
・下記いずれかの経験必須
　1．IT無形商材の営業経験を3年以上お持ちの方
　2．事業会社での自社サービス展開と連動したセンター運用経験をお持ちの方
　3．オペレーショナルエクセレンスをミッションに成果を出されている方
　4．要求仕様の高い高難度なITシステム運用経験をお持ちの方

【求める人物像】
・職責に対する強い主体性能動性
・物事を科学的論理的に捉え思考できる方
・ベンチャーマインド、成長意欲をお持ちの方
・事業の立ち上げ／運営を担い成果を客観的な評価をもって示せる方
・事業会社で商流、オペレーションの仕組みを構築し、各署調整の上で実行した経験がある方

東京都中央区日本橋
最寄駅：東京メトロ日比谷線 小伝馬町駅から徒歩3分
都営地下鉄新宿線 馬喰横山駅から徒歩5分
JR総武本線 馬喰町駅から徒歩7分
都営地下鉄浅草線 東日本橋駅から徒歩8分

※一部在宅勤務あり

想定年収400万円〜700万円
特記事項：▼予定年収（目安の金額です。選考を通じて上下する可能性があります。）
400万円〜700万円（応相談）

時間外労働手当別途支給（30時間/月分は固定支給）

09:00〜18:00
特記事項：固定時間制（就業規則上は9:00-18:00ですが一部職種は異なります）
所定労働時間8時間

週休2日、祝日、年末年始休暇、有給休暇、その他特別休暇制度

健康保険、厚生年金、雇用保険、労災
特記事項：確定拠出年金制度、健康保険組合等による各種サービスあり

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置

経験者優遇  学歴不問  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  在宅勤務