クリエイティブ職の求人が7.5万件以上!| Web・ゲーム・広告・映像など クリエイター専門の求人・転職エージェント

CREATIVE JOB

powered by CREATIVE VILLAGE

求人詳細

求人詳細

Web講演会オペレーター_CX_OE
No.447881654
  • 契約社員
  • 正社員
企業名 エムスリーデジタルコミュニケーションズ株式会社
職種 イベントディレクター(広告) 、 その他(Web)
試用期間
契約社員の場合:3カ月、正社員の場合:6カ月
業務内容
【職務内容】
▼主力サービスであるWeb講演会開催に向けて、顧客打合せから各種手配までを包括して担って頂きます。
・製薬企業のWeb講演会の運営マネジメント
・サービス概要のご説明
・お申込み受付と申込内容に即したシステム設定
・講演会の進行等のご要望をヒアリング
・講演会当日の進行方法や準備する機材の構成提案
・配信当日の技術担当者との情報引き継ぎ

【経験できるキャリアについて】
・顧客要望をヒアリングし、WEB講演会実施の構成要素を固め手配すると同時に、顧客提案も行っていただくポジションです。業務の親和性が高く、ウエディングプランナー経験者が複数名活躍!これまでの経験を活かし、カスタマーサクセスへキャリアチェンジできます。
・担当顧客は大手製薬・医療機器メーカー。大手クライアントの本社マネジメント機能から各地の実働部隊まで幅広く顧客とタッチポイントを持ち、幅広いニーズに応えていきます。
・本ポジションのミッションは顧客満足度向上とサービスオペレーション改善となります。
 営業チームと協働し、売上目標に加え、顧客満足度向上とそのためのサービスオペレーション改善までつなげていただくことがミッションです。
 案件のプロジェクト管理だけが役割ではなく、お客様の生の声を拾い上げサービスのオペレーション改善まで企画・推進頂くことがミッションのため、顧客接点を持ちながら「より顧客・市場に合ったサービスの開発・企画まで携わりたい」とお考えの方には最適なポジションです。
・必要な医療業界の知識やWeb配信技術に関する知識は、マニュアルに加え、配信エンジニアチームが社内にあるためそちらと連携し、入社後習得いただけますのでご安心ください。

【組織・風土について】
・当社は第二創業期として組織規模を積極的に拡大し、サービス運用基盤や体制・施策の見直しを行っているタイミングです。意見を発信した方の積極性を歓迎する文化のため、組織やサービスの改善にどんどん手を挙げていくことができます。自分の提案・行動が、翌日からダイレクトに変化を起こす手触り感を持って業務に臨める環境です。
・社内はSlack・Google Workspaceを活用し、他部門の情報にも簡単にアクセスできます。部門を超えてのPjt連携や意見が発信しやすい環境です。
・マネージャー・役員・社長まで気軽に意見・相談ができるフラットな風土です。
・社員のバックボーンも経験職種・業界は様々。M3のアセットを活かせる立ち位置ながらも、独立ベンチャーとして別企業としての文化があります。
応募条件
【応募資格(必須)】
▼社会人経験経験3年以上で下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ウエディングプランナー
・イベント進行管理・ディレクションのご経験
(例)販促セミナー・Webinarの企画、等(職種は不問)

【応募資格(歓迎)】
・顧客要望のヒアリングを行い、対応するサービスをご提案されてきたご経験
・顧客とコミュニケーションを取りながら、各種イベントの進行管理を行われたご経験
・自社でのWeb講演会の配信を行ったご経験 ※Zoom、Teams、Webexなど
・ベンチャー企業での就業経験

【求める人物像】
・ベンチャーマインド、成長意欲をお持ちの方
・当事者意識を持ち、主体的に考え行動できる方
・失敗を周囲や環境のせいにせず、自身の成長へと繋げられる方
・顧客要望をヒアリングし、自身の提案するサービスが顧客課題を解決することに喜びを感じることが出来る方
・ルールが整備されていない状況下でも、課題解決に向けた取り組みを行って頂ける方
勤務地
東京都中央区日本橋
最寄駅:各線 人形町駅から徒歩6分 都営地下鉄新宿線 馬喰横山駅から徒歩約6分 JR総武本線 馬喰町駅から徒歩約8分 ※一部在宅勤務あり
給与・報酬
想定年収300万円〜400万円
特記事項:▼予定年収(目安の金額です。選考を通じて上下する可能性があります。) 300万円〜400万円(応相談) 時間外労働手当別途支給(30時間/月分は固定支給)
就業時間
10:00〜19:00
特記事項:固定時間制 所定労働時間8時間
休暇・休日
【働き方について】
・基本土日祝休みの働き方となります。
・有給消化率は51.5%(2020年度実績)
(当社では法定よりも有給付与日数を多く付与。法定付与日数ベースの場合、有給消化率は73.6%です。)
年間休日日数120日
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災
特記事項:確定拠出年金制度、健康保険組合等による各種サービスあり

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策:あり
対策:喫煙室あり
特記事項:喫煙専用室設置
こだわり条件
学歴不問  経験者優遇  在宅勤務  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  

あなたにオススメの求人

あなたにオススメの求人一覧
応募する
気になる