【dodaプロダクト統括部】「doda」のCRM企画（リーダーポジション）

3か月（管理職の場合6か月）
※待遇等変化なし 

【職務概要】
業界最大級の転職サービス「doda」のCRM戦略担当として、to C向け施策の企画・実行及び施策の振り返りといった顧客管理全般ををお任せいたします。
MAツールを活用したメールマーケティング等を通じ、doda会員リテンション、顧客ロイヤリティ向上におけるCRM戦略の立案や企画、運用までをご担当いただきます。

【採用背景／ミッション】
現在、dodaを通じて求職者向けに様々なサービスを提供しておりますが、サービスが多岐にわたるからこそ、提供する価値を一元化できていないことが1つの課題となっております。その課題を解決するべく、各事業のデータを統一し、より個人の行動や希望にマッチしたサービス提供、顧客体験価値の向上をしていく「one doda」というプロジェクトを推進中です。
よりタイムリーな顧客行動データのキャッチアップとプロダクト機能への接続を目指しており、これまで以上にプッシュ型サービスの強みを活かせる環境へ整備していきたいと考えており、プロダクト戦略への接続、現状課題解決に向けた高速PDCAを実行しながら、顧客体験価値向上を担っていただく方を募集しております。

【職務詳細】
・CRM戦略の立案
　└活動履歴やアクションデータをもとに、一人ひとりにパーソナライズした最適な情報の提供、doda会員のアクティブ最大化を担っていただきます
　└LTV最大化を目指してdoda独自のカスタマージャーニーを設計し、メールマガジンやアプリのプッシュ通知を活用したデジタルコミュニケーション戦略を立案。その実現におけるマーケティングオートメーションの構築や運用・効果検証をお任せします
・顧客データの分析/連携における要件定義、それをもとに社内の開発チーム、外部ベンダーへのディレクション

【ポジションの魅力】
・業界最大級の顧客ビッグデータをもとに、プロダクト戦略実現に向けたMA開発、シナリオ設計や構築などの上流工程から実行まで幅広く携わることができる
・「doda」における各サービスの顧客データを統一し、プロジェクト推進をしていくことになりますので、事業への成長に大きく関わることができます
・点のサービスではなく、継続的な「働くプラットフォーム」を目指している当社の顧客戦略実現に向けた非常に重要なポジションとなります

【就業環境】
・週4-5日リモートワーク、フレックスタイム制がしっかり活用されており、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可 
・20代～30代を中心に幅広い年齢層のメンバーが活躍中
・男性での育休取得者あり、有給休暇も気兼ねなく取得可能 
・チームで成果を出すことを重視しているため一体感をもって企画＆開発に取り組める 
・企画者の裁量が広い

【担当者より】
累計会員数約798万人(2023年6月末時点)の業界最大級の転職、採用サービス「doda」を通して、より転職・採用活動が行いやすい世の中を実現したいと考えています。
また、既存のプロダクト、サービスにとらわれず、新たな顧客体験価値を追求し、転職・採用によって自己実現、企業の成長に寄与できるプロダクト、サービスを生み出し続けたいと考えています。
そのために、新たなプロダクトやサービスを企画から既存サービスの改善、刷新までビジネスをよりグロースさせることができる人材を求めています。
任せる意思決定範囲や裁量は大きく、新たなことにチャレンジができる組織です。

【業務変更の可能性】なし

【必須要件】
・CRM企画もしくは開発経験
・自社web(App)サービスにおけるディレクター経験 
・大規模システム開発の要件定義やプロジェクトマネジメント経験（ECサイトのリニューアルなど）
・MAツール（SFDCやMarketo）を用いた分析、企画経験

【歓迎要件】
・App、Webサービス領域におけるCRM戦略の企画立案、実行経験
└toCサービス領域でのマーケティング経験
└Webサービスにおける会員リテンション経験
・自社Webサービスにおけるプロダクト開発や分析ツール導入の経験
・SQLを用いたデータ分析のご経験
・分析データを元にした組織戦略策定の経験
・業種や職種と問わず、リーダー/サブリーダーやプロジェクトマネジメントのご経験

資格不問
言語不問
学歴不問

東京都千代田区丸の内
最寄駅：JR京葉線 東京駅から徒歩1分
各線 東京駅から徒歩2分

【勤務地変更の可能性】なし

想定年収500万円〜1100万円
想定月収41.6万円〜91.74万円
特記事項：基本給：338,600円～744,900円

固定時間外手当：時間外労働の有無に関わらず、30時間分の時間外手当として78,800円～172,500円を支給
※固定時間外手当の30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で全額支給
※時間管理方法が裁量労働制となる場合は、裁量労働手当を固定時間外手当と同様の30時間分を支給
※評価等級によって、時間管理方法が異なる
※マネジメント職は時間管理対象外となり、職務手当や固定残業手当の支給はなし

半期年俸制
入社時に1回限り、リモートワーク一時金として15,000円を支給
昇給あり　昇給/昇格：年2回

10:00〜19:00
休憩時間：60分
特記事項：フレックスタイム制
※1ヶ月単位のフレックス制を適用しています。コアタイムは部署によって異なります。
（上記は標準労働時間）

▼ワークスタイル(通勤スタイル)
ワークスタイルB（リモート勤務／週2～週1日出社※月4日以上～10日以下出社＋リモートワーク手当月3000円支給）

・休日：2022年度年間休日121日/週休2⽇制（土日）、国⺠の祝⽇、年末年始（12/30〜1/3） 
・休暇：年次有給休暇、夏季休暇（事業部⾨別のカレンダーに準ずる） 、特別休暇

厚生年金保険,健康保険,労災保険,雇用保険
特記事項：・財形貯蓄制度
・確定拠出年金制度
・長期所得補償保険
・従業員持株制度
・団体保険
・福利厚生倶楽部（リロクラブとの提携）宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用できます。
・ベビーシッターサービス法人価格提供
・TOEIC(R)優待試験

契約期間：無期 

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：禁煙
特記事項：なし

学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備