6ヶ月
条件変更はありません

【サービスについて】
DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する「Sansan Data Hub」を担当します。

【業務内容】
当ポジションは、関西支店で「Sansan Data Hub」のカスタマーサクセスとして、サービス導入支援を行います。
顧客価値実現のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら提案- 支援していくため、顧客が利用しているシステムに対する理解も重要になります。
成果次第で、将来的にグループマネジメントをお任せします。

▼具体的な業務は以下の通りです。
・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・プリセールスから受注顧客の案件を引き継ぎ
・顧客とのキックオフを実施し、連携先システムや顧客の課題の確認を行った上、導入完了までのスケジュールや手順をガイド
・導入支援後の定期的な活用支援
・解約阻止のための顧客折衝
・プロダクトへの積極的な改善提案
・利用案内- 運用といっても、定型業務を淡々と行うのではなく、Sansan Data Hubの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え企画します。
・「顧客志向」「実行力」「リーダーシップ」「探求心」「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

▼業務で使用するツール
Sansan：顧客の連絡先確認などに使用します。
Salesforce：主に担当顧客の管理に使用します。
Slack：社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail：主にお客様との連絡を行う際に使用します。
Backlog：社内のチケット管理に使用します。

※ Salesforce は salesforce.com, inc. の商標であり、許可のもとで使用しています。

【本ポジションの魅力】
・会社として「Sansan」の成長を大きく後押しする機能の専任となるため、自身の貢献による顧客の変化をダイレクトに感じることができます。
・機能としてはまだまだ成長過程であり、プロダクトマネージャーや開発メンバーとの距離が近く、プロダクト創りへの提案を積極的に行え、プロダクトの進化に寄与することができます。

【応募資格（必須）】
▼いずれか必須
・エンジニアとしてのプリセールス経験（3年以上）
・システムエンジニア経験（3年以上）
・ソリューションセールス経験（3年以上）
・IT業界でのカスタマーサクセス経験（3年以上）

【応募資格（歓迎）】
・SIerでのシステムエンジニア、ITプリセールス、ITコンサルタントの経験
・CRMやSFA、MAの運用設計経験
・クラウドサービスやITサービスのソリューションセールス経験
・マーケティング担当としての企画- 運用経験

大阪府大阪市北区
最寄駅：京阪中之島線 渡辺橋駅から徒歩2分
大阪メトロ四つ橋線 西梅田駅から徒歩3分
JR東西線 北新地駅から徒歩4分

想定年収560万円〜959万円
想定月収40万円〜68.5万円
特記事項：経験、能力等に応じて個別に決定します。

・年収560万の場合
月給40万（基本給32.4万＋時間外手当7.6万）
・年収959万の場合
月給68.5万（基本給55.4万＋時間外手当13.1万）

※時間外労働の有無に関わらず月30時間相当分の時間外手当を支給します
※30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します

昇給：年1回（6月）
賞与：年2回（1月／7月）

09:30〜18:30
特記事項：一部、9:00〜18:00の部署があります

・土日祝日
・有給休暇
・年末年始休暇

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費：支給(1日あたり5,000円かつ1ヵ月定期代10万円を上限とします。往復分合計。特急券及び航空券は会社負担は致しかねます。)
特記事項：【福利厚生】
・社員持株会

【社内制度】
・社内交流支援制度
・住宅補助制度（規定あり）
・英語学習補助制度
・平日・土日入れ替え制度
・育児サポート制度
・特別休暇制度

※ 制度により、対象社員や適応ルールあり。

【受動喫煙防止措置に関する事項】
屋内禁煙

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：禁煙
特記事項：敷地内禁煙（屋外に喫煙場所）設置

経験者優遇  学歴不問  即日スタート  駅から徒歩5分以内  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  研修あり  その他特別制度あり