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求人詳細

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【フレックスタイム制・正社員】大手企業のアプリ制作に関われる*カスタマーサクセスのお仕事
No.444098858
  • 正社員
企業名 株式会社ヤプリ
職種 カスタマーサポート(その他)
試用期間
3ヶ月間
この間の給与・待遇等に変わりはありません
業務内容
アプリプラットフォーム「Yappli」をご契約中のクライアントに対し、継続的にサービスを活用し成功いただけるようご支援します。

ヤプリは、「クライアントの成功へむけた支援」を全社で取り組むべきと考え、バリューの一つにカスタマーサクセスを掲げています。様々なバックグラウンドのメンバーと共に、アプリ、ひいてはビジネスを成功に導くポジションです。

■業務詳細

アプリリリース以降、クライアント自身が自走しアプリが成功する為の活用支援
活用に向けてクライアントと社内の各種調整
クライアントアプリの課題理解と改善に向けた、レポーティング提供
(主にGoogle Analyticsベースのデータを、GoogleデータポータルやLookerにてレポート化)
クライアントアプリの価値向上に向けた、UI/UXやオプション機能、サービスの提案
応募条件
【必須スキル・経験】
IT企業でのコンサルタント、ディレクターまたは営業などの経験
(プランニング、実施、分析、改善までのPDCAに関わった経験)

【歓迎スキル・経験】
・Google Analyticsを用いた効果検証とレポート作成、提案経験
・クライアントの課題に対応した、ロジカルな提案書作成スキル
・ウェブサイトの効果分析・レポート作成
・ウェブサイト効果測定ツール等の業務経験
・クライアントと良好な関係を築くとともに、関係各部署との調整が可能なコミュニケーションスキル

【求める人物像】
・柔軟性があり様々な業務を、粘り強く同時進行できる方
・顧客思考であり、クライアント・関係各部署と良好な関係が築けるコミュニケーションスキルをお持ちの方
・アプリやマーケティング領域に興味があり、主体性を持って業務を進行できる方
勤務地
東京都港区六本木3丁目2−1 住友不動産六本木グランドタワー41階 
最寄駅:東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」直結
給与・報酬
応相談
特記事項:給与は業務における役割、経験・能力を考慮の上、決定いたします 月40時間分のみなし残業含む
就業時間
10:00〜19:00
休憩時間:上記時間内で1時間
コアタイム:10:30〜16:00
特記事項:フレックス制度
休暇・休日
完全週休2日制(祝日、年末年始 等)
有給休暇、リフレッシュ休暇(入社日に付与)
バースデー休暇
慶弔休暇、育児・介護休暇
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
特記事項:プライベート端末(スマートフォン)の購入補助制度 ストックオプション制度 業績および評価に応じたインセンティブ支給制度 リモートワーク手当 オフィス内カフェ 書籍購入補助 副業可能(要申請)

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策:あり
対策:禁煙
特記事項:なし
推薦ポイント
★大手企業のアプリ制作に携われる!
 アパレルやエンタメをはじめとした、
 大手・ナショナルブランドとの制作案件が多数あります。
 創業から6年で、すでに300社以上との取引を実現しました。
 プラットフォーム経由で開発されたアプリの累計DL数は
 3500万を超えます。

★顧客と二人三脚で進め、経験の幅が広がる!
 クライアントの潜在的な悩みに対して能動的に
 アプローチし、解決していく過程を経験できます。
 「ユーザーに使われるアプリ」の実現に向けた
 アクションを通して、多くの経験を積める環境です。

★顧客と対等な立場でプロジェクトを進められる!
 発注者と受注者の上下関係ではなく、
 共にプロジェクトを成功させるパートナーとして
 フラットな関係で案件を進めることができます。

★最新の技術に触れて成長できる!
 アプリは急成長している分野です。
 UI/UXの改善だけでなく、
 これまでになかった新しいサービスや
 活用を生み出す機会に恵まれています。
 また、最先端のマーケティング技術に触れることができます。
こだわり条件
ベンチャー企業  Wワーク可能  在宅勤務  駅から徒歩5分以内  フレックスタイム制  週休2日制  社員食堂あり  育児支援制度  ストックオプション制度  

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