3ヶ月
※試用期間中の雇用形態および処遇の変更はありません。

【仕事内容】
ラセングルが提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』『新規プロジェクト』にてカスタマーサポート業務をご担当頂きます。

【具体的な業務内容】
サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻しお客様へ伝えて頂く業務です。
調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する業務もご担当頂きます。
その他、不具合などの調査、修正対応の報告などを行います。

【必須条件】
・オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般のカスタマーサポートの業務に2年以上携わった経験のある方
・インターネットに関する基礎知識
・ゲームの企画・開発に関わりたいという志向をお持ちの方

【歓迎条件】
・ゲームが好きな方
・カスタマーサポートのSV経験者
・コミュニケーション能力が高い方
・ホスピタリティが高い方
・お知らせ作成などに必要な文章力をお持ちの方
・HTMLの知識（基礎レベル）

東京都目黒区青葉台三丁目6番28号住友不動産青葉台タワー
最寄駅：東急田園都市線 池尻大橋駅から徒歩7分
井の頭線 神泉駅から徒歩9分
井の頭線 渋谷駅から徒歩10分

特記事項：応相談
月給及び賞与（年2回）
※ご実績・ポテンシャル等を総合的に判断した上で、当社規定により決定させていただきます。

休憩時間：60分
特記事項：三交代のシフト制になり夜勤もございます。

土曜日、日曜日、祝日、年末年始（ローテーションによる休日取得）、リフレッシュ休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇（年に1日）
慶弔休暇など

健康保険（関東IT健康保険組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費：支給（上限50,000円）
諸手当：住宅手当（条件あり）
特記事項：関東IT健康保険組合の福利厚生メニュー利用可、社内レクレーション、定期健康診断、ベネフィット・ワン利用可、講演支援制度

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：禁煙
特記事項：喫煙専用室設置

女性が活躍  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  その他特別制度あり