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No.402992709
  CRM企画職※日本最大級の転職サイトの大規模DBを扱い、ゼロベースから自社ツールを開発できます/東証一部上場の総合人材グループ
企業名 総合人材サービス会社
職種 プロジェクトマネージャー(その他)
雇用形態 正社員
試用期間
3~6か月
※待遇等変化なし
業務内容
【職務概要】
業界最大級の転職サービスのCRM戦略担当として、to C向け施策の企画・実行及び施策の振り返りといった顧客管理全般をお任せいたします。
MAツールを活用したメールマーケティング等を通じ、会員リテンション、顧客ロイヤリティ向上におけるCRM戦略の立案や企画、運用までをご担当いただきます。

【採用背景/ミッション】
現在、当社転職サービスを通じて求職者向けに様々なサービスを提供しておりますが、サービスが多岐にわたるからこそ、提供する価値を一元化できていないことが1つの課題となっております。その課題を解決するべく、各事業のデータを統一し、より個人の行動や希望にマッチしたサービス提供、顧客体験価値の向上をしていくプロジェクトを推進中です。
よりタイムリーな顧客行動データのキャッチアップとプロダクト機能への接続を目指しており、これまで以上にプッシュ型サービスの強みを活かせる環境へ整備していきたいと考えており、プロダクト戦略への接続、現状課題解決に向けた高速PDCAを実行しながら、顧客体験価値向上を担っていただく方を募集しております。

【職務詳細】
・CRM戦略の立案
  - 活動履歴やアクションデータをもとに、一人ひとりにパーソナライズした最適な情報の提供、会員のアクティブ最大化を担っていただきます
  - LTV最大化を目指して独自のカスタマージャーニーを設計し、メールマガジンやアプリのプッシュ通知を活用したデジタルコミュニケーション戦略を立案。その実現におけるマーケティングオートメーションの構築や運用・効果検証をお任せします
・顧客データの分析/連携における要件定義、それをもとに社内の開発チーム、外部ベンダーへのディレクション

【ポジションの魅力】
・業界最大級の顧客ビッグデータをもとに、プロダクト戦略実現に向けたMA開発、シナリオ設計や構築などの上流工程から実行まで幅広く携わることができる
・当社転職サービスにおける各サービスの顧客データを統一し、プロジェクト推進をしていくことになりますので、事業への成長に大きく関わることができます
・点のサービスではなく、継続的な「働くプラットフォーム」を目指している当社の顧客戦略実現に向けた非常に重要なポジションとなります

【就業環境】
・週4-5日リモートワーク、フレックスタイム制がしっかり活用されており、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可 
・20代~30代を中心に幅広い年齢層のメンバーが活躍中
・男性での育休取得者あり、有給休暇も気兼ねなく取得可能 
・チームで成果を出すことを重視しているため一体感をもって企画&開発に取り組める 
・企画者の裁量が広い

【弊社担当者より】
業界最大級の転職、採用サービスを通して、より転職・採用活動が行いやすい世の中を実現したいと考えています。
また、既存のプロダクト、サービスにとらわれず、新たな顧客体験価値を追求し、転職・採用によって自己実現、企業の成長に寄与できるプロダクト、サービスを生み出し続けたいと考えています。
そのために、新たなプロダクトやサービスを企画から既存サービスの改善、刷新までビジネスをよりグロースさせることができる人材を求めています。
任せる意思決定範囲や裁量は大きく、新たなことにチャレンジができる組織です。
応募条件
【必須要件】
・自社web(App)サービスにおけるディレクター経験 
・大規模システム開発の要件定義やプロジェクトマネジメント経験(ECサイトのリニューアルなど)
・MAツール(SFDCやMarketo)を用いた分析、企画経験

【歓迎要件】
・App、Webサービス領域におけるCRM戦略の企画立案、実行経験
  - 顧客ロイヤリティ向上のためのコンテンツ企画経験
  - toCサービス領域でのマーケティング経験
  - Webサービスにおける会員リテンション経験
・自社Webサービスにおけるプロダクト開発や分析ツール導入の経験
・SQLを用いたデータ分析のご経験
・分析データを元にした組織戦略策定の経験
・業種や職種と問わず、リーダー/サブリーダーやプロジェクトマネジメントのご経験
勤務地
東京都千代田区丸の内
給与・報酬
想定年収551万円〜859万円
想定月収36.7721万円〜54.59万円
特記事項:月給:367,721円~545,900円(下記想定年収条件の場合) 基本給:298,600円~424,500円 昇給/昇格/賞与:年2回 ※メンバー採用の場合:30時間想定の残業代(実働に応じて支給)を含みます。エキスパート(管理職)採用の場合:固定時間外手当121,400円支給(約40時間分相当※等級・営業日数によって変動有)を含みます。
就業時間
10:00〜19:00
休憩時間:60分
特記事項:所定労働時間:8時間0分 ※1ヶ月単位のフレックス制を適用しています。コアタイムは部署によって異なります。 残業:有(残業代は全額支給)
休暇・休日
2020年度年間休日124日

週休2⽇制(⼟⽇)、国⺠の祝⽇、年末年始(12/30〜1/3) 
※上記休日の他に年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇(事業部⾨別のカレンダーに準ずる) 、特別休暇あり。
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策:あり
対策:禁煙
特記事項:なし
こだわり条件
学歴不問  即日スタート  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  10時以降出社OK  フレックスタイム制  週休2日制  土日祝日休み  社会保険完備  

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