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求人詳細

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【大手ゲームメーカー/AAAタイトル案件】カスタマーサポート募集!
No.391500542
  • 派遣
企業名 大手有名ゲームメーカー
職種 デバッガー(コンシューマーゲーム) 、 デバッガー(ソーシャルゲーム) 、 デバッガー(ネイティブゲーム) 、 カスタマーサポート(その他)
業務内容
【業務内容】
カスタマー(1.5次受け)のサポート及びデバッグ作業をご担当いただきます!

【業務内容詳細】
■『弊社開発ゲームタイトル』シリーズ(コンソール、アプリ)のお客様対応業務
 ※タイトル名に関しましては担当へお問い合わせください。
・お客様からのお問合せ案件の内容確認、問題切り分け、返答文書作成等 
 ※お客様からの直接問い合わせ先ではなく、問い合わせ内容を処理する業務です。

■ゲームのチェック業務
・お客様お問合せの不具合の再現検証
・イベントや施策の動作チェック
応募条件
【必須スキル/経験】
・ビジネスツール(メール、エクセル、ワード等)の基本操作ができる
・コンソールゲーム(PS4等)やスマホアプリの一般ユーザーレベルの理解があり、 操作ができる
・サッカーに関する知識、または『弊社開発ゲームタイトル』のプレイ経験がある
・事務処理能力(指示された業務を抜け漏れ無く期限通りに実行できる)
・コミュニケーション能力(担当者に的確な質問、確認を行なえる)

【歓迎スキル/経験】
・『弊社開発ゲームタイトル』シリーズのヘビーユーザー(コンソール、アプリ)
・お客様お問合せ対応業務の経験
勤務地
東京都
給与・報酬
想定年収264万円〜600万円
想定月収22万円〜50万円
想定時給1200円〜3125円
就業時間
09:00〜17:45
休憩時間:就業時間内1時間
待遇・福利厚生
交通費:別途支給
特記事項:ご説明: 法律に準拠し、社会保険(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、介護保険)に 加入いただいております。有給は6ヵ月勤務経過後、勤務実態に応じ7ヶ月目以降付与 されます。 健康保険加入者はカフェテリアプランの利用が可能となります。 一定期間の継続勤務のある方は、派遣教育訓練の受講をすることができます。(※条件につきましては担当にお問い合わせください)

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策:あり
対策:喫煙室あり
特記事項:喫煙専用室設置
こだわり条件
大手企業  女性が活躍  30代活躍中  40代~活躍中  服装自由  経験者優遇  駅から徒歩5分以内  残業なし  残業月20時間未満  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  

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