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求人詳細

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No.387251923
カスタマーサクセス担当
企業名 株式会社Brave group
職種 データアナリスト(Web) 、 企画営業(その他) 、 カスタマーサポート(その他)
雇用形態 正社員
業務内容
当社今冬リリースしたVTuber向け1on1ビデオ通話サービス「virtualtalk」のカスタマーサクセス(一人目)を担っていただきます。

今回募集させていただく「カスタマーサクセス担当」は単なるカスタマーサポート担当ではなく、クライアント(VTuberもしくは運営会社)に寄り添い本サービスの利用促進、クライアントの収益増強、ファンとの関係性強化に向けて各種取り組みを行っていただく重要なポジションとなります。

【具体的な内容】
・クライアントの導入支援
・コミュニティの管理保守
・各種分析及びクライアントに対するレポーティング
・各種ナレッジマネジメント
応募条件
【必須要件】
・基本的なToB向けのコミュニケーション
・ワード/パワーポイントなど基本的なオフィスソフトの利用お経験
・インターネット企業での勤務経験
・各種分析経験(ツール等は問わず)

【歓迎要件】
・カスタマーサクセスの経験
・WEBサービス/アプリの運営経験

【求める人物像】
・論理的思考、数値に強い方
・カスタマーサクセスに喜びを感じれる方
・VTuberが好きな方/日常的に見る方
・受け身ではなく、自分から率先して動ける方
勤務地
東京都品川区東五反田
最寄駅:JR山手線 五反田駅から徒歩6分 都営地下鉄浅草線 高輪台駅から徒歩7分 JR山手線 品川駅から徒歩15分
給与・報酬
想定月収25万円〜35万円
特記事項:・月給25万円(基本給:173,179円、みなし残業:59,398円、みなし深夜手当:17,423円) ・月給35万円(基本給:242,450円、みなし残業:83,157円、みなし深夜手当:24,393円)
就業時間
休憩時間:1時間
特記事項:各勤務日の始業・終業の時刻、休憩時間は次の範囲内で定め、勤務シフト表に明示する。但し、業務上必要がある場合は変更することがある。 原則として1日8時間、週40時間以内とする。 就業時間帯 【9:00~22:00】 休憩時間  【勤務の途中に1時間】
休暇・休日
週休二日、祝日
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費:支給(月2万5千円まで)
諸手当:住宅補助(勤務先より半径1km以内 月2万円まで)
特記事項:飲食代補助、服装自由

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策:あり
対策:喫煙室あり
特記事項:敷地内禁煙(屋外に喫煙場所)設置
こだわり条件
学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  週休2日制  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  

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