ソフトウェアエンジニア(CRM) / Software Engineer (CRM)【名古屋】

【概要】
当社は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱うBtoBオンラインストアを運営しています。
10年間、20％成長を継続し、売上規模は3.5年で倍増。正社員数は年間で100名増加していくという成長の真っ只中にいる当社。システムにおいては、数億のトランザクションを高速に処理し、成長を続けるビジネスの拡大・変化に素早く対応し続けていく必要があり、基幹系、業務系、インフラ等、様々なテーマに取り組んでいます。

登録顧客数は480万ユーザーを超え、150名規模のコールセンターを支えるITシステムの改善に取り組み、昨年はAI Chatbotの導入などを行いました。
日々、6～7万件の注文をほぼ自動的に処理し、注文・請求・入金などの業務をITシステムで支えており、拡大するビジネスを支えるため、ITシステムによるさらなる効率化・自動化・顧客利便性向上が重要なテーマです。

CRMに関する技術と業務知識を活かしてご活躍いただき、基幹(OMS、SCM)、WMS、インフラ等様々なテーマに向き合い多様なキャリアの方向性があるIT部門で、エンジニアとしてチャレンジしていきたいと考えていただける方をお待ちしております。

▼主な役割
・内製システムの企画／開発／運用
・パッケージシステムの選定／導入／運用
・利用部門との相談対応／業務改善検討／業務分析
等
※当社CRM領域では、営業支援やアウトバウンドはあまりありません。

管理ID：DMG0003

【求めるスキル・経験】
・以下のいずれかの業務知識
　- EC／通販
　- 顧客／CRM／コールセンタ（インバウンド側）
　- 受注／顧客審査（与信や不正注文）
　- 債権／債務／会計
・パッケージ製品の要件定義／評価／選定のご経験
・内製業務システムの要件定義／設計／開発／運用のご経験
・開発プロジェクトにおける技術選定のご経験

【あると望ましいスキル・経験】
・大規模ERPパッケージ選定／導入／運用のご経験
・AWS/GCPなど、クラウド環境での開発・運用のご経験
・docker/circleCI/jenkins/Kubernetes/DevOpsなど、モダンなソフトウェアエンジニアリングのご経験
・JavaやC#など、オープン系でのしっかりとしたプログラミング/ソフトウェア設計（デザインパターンなど）のご経験
・大規模DBMSでのシステム設計・開発・運用のご経験
・CRM領域での業務分析／業務改善／企画提案のご経験

※当社では、企業理念や行動規範への共感を重視しています。

愛知県名古屋市中村区

想定年収500万円〜1000万円
特記事項：ご経験・現年収に準ずる

09:00〜18:00
休憩時間：1時間
特記事項：実働8時間

完全週休2日制（年間休日120日以上　土・日、祝日）
年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休 / 育休、バースデー休暇　他

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
交通費：別途支給
諸手当：住宅手当（規定有）
特記事項：【福利厚生】
従業員持株会制度

【オフィス環境】
▼ドリンクサービス
コーヒー、紅茶、緑茶など自由に飲んでいただける自動販売機を設置しています。

▼集中ルーム
仕切りのないオープンなオフィスが自慢の当社ですが、仕事に集中するためのブースも用意しています。

【技術／知識向上のサポート】
▼英会話レッスン
講師を会社に招いたレッスンやオンラインレッスン等をご用意。ご自身のレベルや希望する学び方に応じて、英会話レッスンを受けていただくことができます。

▼英会話／中国語会話オンラインレッスン
オンライン語学研修の実績がある企業のネイティブ講師から、ご自身の都合のよい日や時間帯にオンラインで ビジネス英会話、ビジネス中国語会話を学び、仕事に生かすことができます。

▼提携外部セミナー
外部研修機関と提携しており、戦略、マーケティング、その他ビジネススキル等、いつでも受講していただくことができます。

【社員・家族の健康管理】
▼インフルエンザ無料予防接種
インフルエンザ予防接種を無料で、しかも社内で受けることができます。

▼配偶者の無料健康診断
ご本人はもちろん、配偶者についても会社負担により健康診断を受診いただけます。

【育児・介護サポート】
▼配偶者出産休暇
配偶者の出産にあわせて休暇を取得できます。

▼育児・介護フレックスタイム制度
育児・介護のために柔軟な働き方を希望される方について、フレックスタイム制度をご用意しています。また、出勤時間をスライドしてプライベートの時間を有意義に使うことができるスライド出勤制度もご用意しています。

▼短時間勤務制度
育児・介護のためにフルタイムで働くことが難しい方について、短時間勤務をしていただけます。時間は5時間～7.5時間の間で30分刻みで選択可能です。

▼時差出勤制度
通院や公的機関への所用の場合などに、出退勤の時間をずらして勤務ができる制度です。

【万が一のセーフティーネット】
▼遺族補償制度
万が一、何らかの事情により社員が死亡した場合、配偶者・子に対して遺族補償が支給されます。配偶者については10年間、子については19歳もしくは大学卒業まで支給となります。（条件により支給内容は変わります）

【その他のライフサポート】
▼社員寮・社宅制度
当社提携先の住居に入居した場合、最大月5万円（職位により上限額は変わります）まで社宅補助手当が支給されます。首都圏では約40万戸、近畿圏では約20万戸の中から、好きな物件を自由に選び、入居いただけます。もちろん、ご家族での入居もOK。また、単身者向けの社員寮も用意しており、食堂付き施設に月2.5万円（一律）にて入居可能。初めての一人暮らしの方に最適です。

▼祝い金・弔慰金
ご結婚や出産（配偶者を含む）にはお祝いとして1～3万円を支給。ご家族等に不幸があった際にはお見舞いとして1～5万円を支給しています。

▼退職金制度
外部積立型の退職金制度をご用意しています。

▼誕生日休暇
毎年、お誕生日はお休みです！ 通常の有給休暇とは別に取得できる特別休暇です。

▼懇親会補助
懇親会の開催費が支援されます。部門やグループの親睦を深めてください。

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：なし

女性が活躍  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  住宅手当  育児支援制度  退職金制度  研修あり  その他特別制度あり  学歴不問  即日スタート  経験者優遇  在宅勤務  時短勤務可能