【業務内容】
Android/iOS向けのゲームのカスタマーサポートをご担当いただきます！

【業務内容詳細】
・主に当社で開発／運営されているゲームアプリのメールによるCS対応
・アプリ運営チームとの定期的な情報共有や対応時の調整業務
・ユーザーボイスの収集や定期的なレポーティング業務

【必須スキル／経験】
・メールによるカスタマーサポート経験が2年以上
・Word、Excel、PowerPointによるレポートや提案資料を作成されたご経験
・テンプレートを使用しないメールやチャットによるサポート経験がある方

【歓迎スキル／経験】
・オンラインゲーム、ソーシャルゲームのCS業務経験
・電話サポート業務のご経験が1年以上ある方
・行動履歴や決済履歴を調査したご経験がある方
・ゲームアプリの継続的な利用経験が1年以上ある方
・社内外を問わず、調整や折衝が得意な方

【求める人物像】
・主体的かつ責任感を持って最後まで行動できる方
・他者とのコミュニケーションが柔軟でチームワークを意識できる方
・社会人として勤怠がきちんと安定している方
・相手の立場と目線でものごとを考えられる方

東京都新宿区

想定年収264万円〜600万円
想定月収22万円〜50万円
想定時給1200円〜3125円

10:00〜19:00
休憩時間：就業時間内1時間

交通費：別途支給
特記事項：ご説明： 法律に準拠し、社会保険（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金、介護保険）に 加入いただいております。有給は6ヵ月勤務経過後、勤務実態に応じ7ヶ月目以降付与 されます。 健康保険加入者はカフェテリアプランの利用が可能となります。 一定期間の継続勤務のある方は、派遣教育訓練の受講をすることができます。（※条件につきましては担当にお問い合わせください）

【受動喫煙防止情報】
屋内受動喫煙対策：あり
対策：喫煙室あり
特記事項：喫煙専用室設置

女性が活躍  学歴不問  服装自由  即日スタート  経験者優遇  10時以降出社OK  週休2日制  土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備