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求人詳細

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カスタマーサクセス
No.337374007
  • 正社員
企業名 ハウジング・ジャパン株式会社
職種 Webマーケティング(SEO/SEM)(Web) 、 マーケティング(その他)
試用期間
3ヶ月
業務内容
【所属部署の業務内容】
総合不動産事業社として17年、新しい事業として「トランクルーム東京」のサービス提供を開始。
これまでは従来のアナログ手法での集客が多い業界で、新たにWebマーケティングを取り入れる導入フェーズからの業務になります。
自らの手で作り上げていくことにやりがいを感じる方には、いい環境です。

【採用者の具体的な業務】
Webからの利用ユーザを増やしていくフェーズにおいて、カスタマーサクセスのポジションを確立させる。
解約率が約30%で推移しているため、この改善が最優先課題。
そのための戦略施策検討、CRM施策等が重要な業務内容になってきます。
解約防止に必要なキャンペーンや特典、最終的にはデータドリブンでオペレーションを行っていくことでLTVを向上させるのがミッションです。

【将来的なキャリアステップ 期待される役割】
新しい事業として、トランクルーム東京のサービス利用数、売上拡大後はさらにSaaS型のビジネス構想があります。
これは同業他社ではまだやっていない領域で、それを伸ばしていきながら事業責任者としてのポジションを担っていただく可能性はあります。
応募条件
【必須要件】
■インバウンドマーケティングのご経験
■CRMの仕組みを理解されていること

【求める人物像】
・新しい試みに対して、怖がらずにチャレンジするマインドをお持ちの方
・フットワークが軽い方(途中でゴールが変わっても対応できる方)

【必須ソフト】
オフィスソフト
勤務地
東京都港区麻布台
最寄駅:東京メトロ日比谷線 神谷町駅より徒歩3分
給与・報酬
想定年収400万円〜600万円
特記事項:みなし残業45時間含む 賞与:2回 【例】33歳、社歴3年、チームリーダーで550万
就業時間
09:30〜18:30
特記事項:休日出勤:有(月平均2日)
休暇・休日
土日祝、夏期休暇(5日)、年末年始(平均5日)、有給休暇(半年後10日付与)
待遇・福利厚生
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災
交通費:上限3万まで
特記事項:資格補助
こだわり条件
土日祝日休み  交通費支給  社会保険完備  

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